„WAS KOSTET EINE KASTRATION?“ – WARUM ES BEI UNS AM TELEFON UND AUF WHATSAPP DEFINITIV KEINE PREISAUSKÜNFTE MEHR GIBT!
„Hallo guten Tag, ich wollte mich kurz recherchieren wie viel eine Kastration für ein Kater bei Ihnen kosten würde. Für männlich und weibliche Katze.“
Schaut euch diesen aktuellen WhatsApp-Screenshot aus unserem Praxis-Handy an. Solche Nachrichten und Anrufe trudeln bei uns wöchentlich ein. Und unsere Antwort darauf lautet seit zwei Jahren klipp und klar: KEINE AUSKUNFT!
Warum? Weil wir dieses sinnlose, zeitraubende und am Ende nur Frust erzeugende Telefon-Preisshopping endgültig und für immer gestrichen haben!
Wir erklären euch heute ganz ausführlich, warum das so ist, was vor zwei Jahren das Fass zum Überlaufen gebracht hat und warum Tiermedizin kein Baumarkt ist, wo man Preise am Telefon vergleicht wie bei einer Packung Schrauben!
💥 DER VORFALL VOR ZWEI JAHREN: DER GIPFEL DER DREISTIGKEIT!
Manche lernen es erst durch Schmerz – wir haben es durch ein unfassbares Theater gelernt.
Vor etwa zwei Jahren rief eine Tierhalterin an und fragte nach dem Preis für die Kastration ihres Katers. Am Telefon wurde ihr als grober Orientierungswert für den reinen Standard-Eingriff eine Summe genannt – sagen wir symbolisch 120 €.
Die Dame kommt am Tag der OP in die Praxis. Vor Ort entscheidet sie sich spontan:
- „Ach, wenn er schon mal schläft, machen Sie bitte direkt noch einen Mikrochip rein!“
- „Und machen Sie bitte vorher noch eine Sicherheit-Blutuntersuchung im Labor!“
Gesagt, getan. Der Kater wird professionell untersucht, das Blut ausgewertet, gechippt, kastriert und kommt wohlauf wieder zu seinen Besitzern. An der Kasse beträgt die Gesamtsumme für OP, Narkose, Labor, Mikrochip, Registrierung und Medikamente dann natürlich keine 120 € mehr, sondern beispielsweise 250 €.
Und dann ging das Drama los!
Die Dame führt an der Anmeldung einen Riesenaufstand auf, schreit fast die Mitarbeiterinnen an und poltert: „Sie haben mir am Telefon versprochen, dass das 120 € kostet! Das ist Betrug!“
Dass sie selbst zwei zusätzliche Leistungen gebucht hatte, die mit der reinen OP überhaupt nichts zu tun haben? Völlig egal! Dass Blutuntersuchungen und Transponder Geld kosten? Egal!
Seit diesem Tag gilt in der Tierarztpraxis Ullmann ein absolutes, eiserne Verbot: Es gibt am Telefon, per WhatsApp oder per E-Mail KEINE Preisauskünfte mehr! Punkt. Aus. Ende.
🚗 TIERMEDIZIN IST KEIN AUTO-LACKIEREN: WARUM PREISVERGLEICHE AM TELEFON NONSENS SIND!
Viele Tierhalter verstehen nicht, warum man für eine OP am Telefon keinen pauschalen „Festpreis“ wie bei einer Pizza nennen kann.
Ein Tier ist kein totes Stück Holz oder eine Autotür, die man einfach mal kurz anstreicht! Tiermedizin ist hochkomplexe, individuelle Wissenschaft an einem lebenden Organismus.
Schauen wir uns mal die enormen Qualitäts- und Preisunterschiede bei ein und derselben "Kastration" an:
- Praxis A (Discount-Variante): Das Tier bekommt eine simple Spritze in den Muskel, liegt auf einer kalten Matte, kriegt keinen Venenkatheter, keine Inhalationsnarkose, keine Intubation, keine kontinuierliche Monitor-Überwachung und die billigsten Schmerzmittel.
- Praxis B (Unser Standard): Das Tier bekommt einen Venenzugang, wird intubiert, hängt an einer hochmodernen Schon-Inhalationsnarkose mit Sauerstoff, wird per EKG, Pulsoxometrie und Kapnografie von geschultem Personal überwacht, bekommt eine professionelle Infusionstherapie und ein maßgeschneidertes Schmerzmanagement.
Wer am Telefon nur fragt: „Was kostet Kastration?“, vergleicht einen 20 Jahre alten Klapperkasten mit einem vollgestopften Notarztwagen!
Dazu kommt: Ein Körper reagiert individuell. Was ist, wenn während der OP Narkosekomplikationen auftreten? Was ist, wenn der Kater kryptorch ist (Hoden liegt im Bauchraum statt im Hodenbag)? Was ist, wenn Wundmedikamente benötigt werden? Das kann man am Telefon nicht erahnen!
⏰ STOPP DER ZEITVERSCHWENDUNG: WIR SIND EINE PRAXIS, KEIN CALLCENTER!
Versteht uns nicht falsch: Wir wissen ganz genau, dass heutzutage alles teurer geworden ist. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Tierhalter ihr Geld zusammenhalten müssen!
Aber die Leute, die 100 Tierarztpraxen in der ganzen Region anrufen, nur um am Ende den billigsten Anbieter für 3 Euro Ersparnis herauszufiltern, sind genau die 1 bis 5 Prozent der Kunden, die später wegen jedem einzelnen Cent riesiges Theater an der Kasse machen!
Unsere Fachangestellten am Telefon sind dafür da:
- Notfälle anzunehmen 🚨
- Termine für kranke Tiere zu koordinieren 🩺
- Besorgten Haltern mit echten medizinischen Fragen zu helfen ❤️
Sie sind NICHT dafür da, stundenlang kostenlose Preisauskünfte an Schnäppchenjäger zu erteilen, die nach dem Gespräch ohnehin nie wieder auftauchen oder am Ende nur meckern! Diese ständigen, sinnlosen Preis-Telefonate rauben uns wertvolle Lebens- und Behandlungszeit, die wir lieber unseren echten Patienten widmen.
🩺 UNSER FAZIT: KOMMT VORBEI ODER LASST ES SEIN!
Wer sein Tier bei uns behandeln oder operieren lassen möchte, ist von Herzen willkommen! Wer zu uns kommt, bekommt erstklassige, evidenzbasierte Tiermedizin nach den höchsten Sicherheitsstandards.
Wer aber primär eine Praxis sucht, bei der am Telefon schon mit Dumping-Preisen gefeilscht wird wie auf einem Basar: Bitte ruft uns nicht an! Schont eure Nerven und schont die Nerven unseres Praxisteams. Ihr werdet bei uns am Telefon und auf WhatsApp keine Zahl zu hören bekommen.
Für unsere treuen 95 bis 99 Prozent der Kunden, die wissen, was die Gesundheit ihres Tieres wert ist und die unsere Arbeit schätzen: Danke für euer Vertrauen und euer Verständnis!
💬 EURE MEINUNG:
Könnt ihr nachvollziehen, warum wir nach solchen Erfahrungen rigide Grenzen ziehen müssen? Wie seht ihr das Thema Transparenz vor Ort versus Preis-Hopping am Telefon? Schreibt es uns in die Kommentare!
Euer Team der Tierarztpraxis Ullmann