Direktabrechnung mit der Tierkrankenversicherung (TKV) – So handhaben wir es
Eines vorweg: Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Tierkrankenversicherung ausdrücklich. Sie ist der beste Schutz gegen unvorhersehbare finanzielle Belastungen durch steigende tiermedizinische Behandlungsgebühren.
Beim Thema Abrechnung gibt es jedoch leider häufig Missverständnisse, die oft durch eine recht irreführende Werbung mancher Versicherungsgesellschaften geschürt werden. Dort wird oft suggeriert, dass eine Direktabrechnung für Tierarztpraxen ein Kinderspiel sei. Die Realität sieht leider anders aus.
In der Tierarztpraxis Ullmann gilt daher eine klare und faire Regelung, um Service für Sie und wirtschaftliche Sicherheit für unsere Praxis zu vereinen:
Unsere Abrechnungs-Regeln auf einen Blick
Rechnungssummen AB 1.000 Euro: Wir helfen Ihnen gerne! Bei Beträgen über dieser Grenze bieten wir Ihnen als freiwilligen Service an, direkt mit Ihrer Versicherungsgesellschaft abzurechnen. So müssen Sie nicht in Vorleistung gehen.
Rechnungssummen BIS 1.000 Euro: Eine Direktabrechnung ist strikt ausgeschlossen. Bei Summen unter 1.000 Euro funktioniert unser System genau wie bei Privatpatienten in der Humanmedizin: Sie als Tierhalter begleichen die Rechnung direkt bei uns in der Praxis und lassen sich den Betrag im Nachgang von Ihrer Versicherung erstatten.
Warum ist die Direktabrechnung unter 1.000 Euro nicht möglich?
Auf dem momentanen Stand der Technik gibt es für Tierarztpraxen keine Möglichkeit, einen Versicherungsvertrag online und in Sekundenschnelle auf seine Gültigkeit oder den genauen Leistungsumfang zu überprüfen.
Es kommt in der Praxis leider keineswegs selten vor, dass wir erst Wochen nach dem Behandlungsversuch von der Versicherung erfahren, dass:
Der Vertrag aktuell ruht (weil z. B. Beiträge nicht bezahlt wurden).
Bestimmte Leistungen oder der gewählte Satz der Gebührenordnung (GOT) im jeweiligen Tarif gar nicht abgedeckt sind.
Der administrative Aufwand, der uns dadurch entsteht, verweigerten Zahlungen oder Teilbeträgen hinterherzulaufen, ist enorm. Bei Summen unter 1.000 Euro ist dieses finanzielle Risiko für uns als Unternehmen schlichtweg zu hoch. Die sogenannte "Patientenkarte", die manche Versicherer ausgeben, ändert an dieser technischen Realität leider überhaupt nichts. Erst wenn die Versicherungswirtschaft ein System zur sekundenschnellen, garantierten Online-Deckungszusage anbietet, können wir diese Regelung überdenken.
Wichtige Hinweise für Sie zur Zahlung
Sollten Sie (wie bei Beträgen unter 1.000 Euro verpflichtend) in Vorleistung treten müssen, gelten unsere regulären Zahlungsbedingungen:
Bis 100,00 Euro: Ausschließlich Barzahlung.
Ab 100,00 Euro: Zahlung bequem per EC-Karte möglich.
Unser Rat: Da die meisten Versicherungsgesellschaften berechtigte Ansprüche heutzutage sehr zügig (oft innerhalb weniger Tage) ausgleichen, müssen Sie das Geld meist nur für sehr kurze Zeit auslegen. Steht eine größere, planbare Operation im Raum, sprechen Sie uns bitte frühzeitig an. Für unvorhersehbare Notfälle außerhalb der Sprechzeiten empfehlen wir jedem Tierhalter dringend, eine eiserne finanzielle Reserve im Hintergrund bereitzuhalten.